2、人性化服务
人性化的服务是我公司对客户服务的发展趋势，设有项目负责人对专项目开设24小时服务热线，客户可以随时查询自己货物的行踪及货物运输情况，同时我们会时刻跟踪货物到达情况，及时通过网络或短信方式通知客户，让客户放心满意！

3、为客户提供全方位交易后服务
全方位服务主要是为客户提供月度统计分析表，给客户参考。内容包括：
(1) 本月发货量，派车、到车及时率，有无货损货差等;
(2) 为客户提供季度、年度报表，内容包括：各地发货量走势、淡旺季时间区域发货量对比、发货准确率、及时率、事故率等等;
(3) 结合客户的物流工作目标，确定该项目的发展目标。
(4) 处理客户投诉，提供补救性服务；以及其它增值服务。